Вернуть знания и управление от единственного подрядчика
За шесть месяцев сформированы внутренняя ИТ-команда, база знаний и процессы; привлечён другой подрядчик и перестроена инфраструктура.
Что происходило с бизнесом
Штатного ИТ-отдела не было. Знания и пароли находились у единственного подрядчика, сервис ухудшался, цены росли. Недавний инцидент привёл к потере корпоративной почты.
Что поручил руководитель
Создать внутреннюю ИТ-компетенцию, сменить модель работы с подрядчиками, повысить надёжность хранения данных и управляемость проектов.
Масштаб бизнеса: -
Что я изменил
Сформировал внутреннюю команду
Создал штат из трёх сотрудников, чтобы знания и ответственность появились внутри компании.
Изменил модель сопровождения
Привлёк другого подрядчика и выстроил ИТ-процессы. Управление перестало сводиться к доверию единственному исполнителю.
Восстановил организационную опору
Сформированы база знаний и процессы, ИТ-инфраструктура полностью перестроена.
Что изменилось для компании
- В компании появилась внутренняя ИТ-команда из трёх человек.
- Подключён другой подрядчик; созданы процессы и база знаний.
- Перестроена инфраструктура.
Результат в цифрах
срок описанных изменений
сформированная внутренняя команда
Что осталось у компании
Внутренняя компетенция, база знаний, процессы и новая инфраструктура.
Результаты проверки восстановления данных: -
Управленческий вывод
Критические знания должны принадлежать компании. Подрядчик может выполнять работу, но не должен быть единственной точкой доступа к её системам и устройству.
Похожая ситуация у вас?
Сначала разобраться в причинах
ИТ-диагностика связывает запрос бизнеса с причинами и планом действий.
Подробнее →Нужен руководитель изменений
Interim CIO ведёт программу и готовит передачу управления.
Подробнее →Нужна независимая оценка решений
ИТ-партнёр помогает контролировать действующую команду и подрядчиков.
Подробнее →Обсудим, что мешает развитию вашей компании
Не нужно выбирать услугу заранее. Начнём с вашей ситуации и результата, который нужен бизнесу.
Обсудить ситуацию