Устранить ИТ-сбои и снизить стоимость операций
Перестройка команды и ИТ-процессов, развитие товародвижения и складской системы, управленческой отчётности и инфраструктуры.
Что происходило с бизнесом
Ошибки информационных систем приводили к простоям бизнеса. Значительная часть рутины выполнялась в Excel. Требовались надёжная операционная работа, исполнение проектов в срок и платформа для дальнейшего масштабирования.
Что поручил руководитель
Вывести ИТ-функцию из кризиса и связать автоматизацию с экономикой розницы и склада.
Что я изменил
Перестроил работу ИТ с бизнесом
Изменил оргструктуру, усилил команду, внедрил правила разработки и внедрения, отладил коммуникацию между ИТ и заказчиками.
Изменил товародвижение и складские операции
Руководил внедрением системы пополнения магазинов и модернизацией WMS. Снижение стоимости обработки товара достигалось сочетанием изменений процессов склада и программного обеспечения.
Перевёл управление на данные
Развивал поэкземплярный учёт товара, финансовое планирование и BI-отчётность вместо разрозненных таблиц. Создал базу знаний и правила поддержки.
Что изменилось для компании
- По результатам описанного периода устранены простои бизнеса из-за ошибок ИС.
- Стоимость обработки единицы товара на складе снижена с 50 до 17 рублей.
- Отчётность стала доступна онлайн; данные коммерческих отчётов согласованы между собой.
Результат в цифрах
стоимость обработки единицы товара
срок складского проекта
Что осталось у компании
Обновлённые бизнес-процессы, системы товародвижения и учёта, правила разработки и поддержки, база знаний.
Период контрольного замера стоимости складской обработки: -
Управленческий вывод
ИТ-эффект появляется, когда меняется сам бизнес-процесс. Покупка или доработка системы без организации операций не даёт такого же результата.
Похожая ситуация у вас?
Сначала разобраться в причинах
ИТ-диагностика связывает запрос бизнеса с причинами и планом действий.
Подробнее →Нужен руководитель изменений
Interim CIO ведёт программу и готовит передачу управления.
Подробнее →Нужна независимая оценка решений
ИТ-партнёр помогает контролировать действующую команду и подрядчиков.
Подробнее →Обсудим, что мешает развитию вашей компании
Не нужно выбирать услугу заранее. Начнём с вашей ситуации и результата, который нужен бизнесу.
Обсудить ситуацию