АЛЕКСАНДР АФАНАСЬЕВ

Почему замена ИТ-директора не всегда помогает

Новый руководитель может получить те же ограничения, которые мешали предыдущему.

Сначала определить, что именно не работает

Когда сроки срываются, а бизнес устал от объяснений, смена руководителя кажется самым понятным действием. Но без разбора причин компания рискует заменить фамилию, сохранив прежнюю модель: размытые приоритеты, отсутствие владельцев процессов, недоступные знания и дефицит нужных компетенций.

Отделить способность человека от условий работы

Я смотрю на реальную задачу, состав команды, полномочия и качество решений. Где руководителю не хватает технической экспертизы? Где он не умеет делегировать? А где он просто не имеет права остановить десяток одновременно поступающих срочных инициатив? Эти ситуации требуют разных решений.

Не потерять то, что уже работает

В книге разобраны и конфликты, и случаи, когда ценный сотрудник искренне хочет помочь, но не справляется с расширившейся ролью. Усиление внешним архитектором, назначение руководителей направлений или изменение ответственности могут быть полезнее полной замены.

Передавать программу, а не неизвестность

Если замена всё-таки нужна, новому CIO необходимы ясные цели, команда, доступы, обязательства и согласованная последовательность действий. Подбор преемника и его включение в работу — часть изменений, а не изолированная вакансия.

С чего начать руководителю

Сформулируйте, какой результат не получается, как вы его измеряете и что уже пробовали. Затем проверьте причины с человеком, способным оценить и управление, и технологии. Кадровое решение принимается после такого разбора.